| A |
Atteste: Auf Wunsch erstellen wir Atteste und Bescheingungen für Schule, Arbeitgeber, Ämter, Behörden u.a. - z.T. als IGEL-Leistung (s.u.)
Antrag: Kur- und sonstige Anträge bearbeiten wir nach entsprechneder Rücksprache mit Ihnen in angemessener Zeit.
Akupunktur: Wir bieten Ihnen Akupunktur bei verschiedenen Erkrankungen. Bei Beschwerden im orthopädischen Bereich wird die Leistung auch von der Gesetzlichen Krankenkasse übernommen.
Arztbehandlung: Bitte sagen Sie gleich bei der Terminvereinbarung, von welchem Kollegen Sie behandelt werden möchten.
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Bereitschaftsdienst: Nachts, am Wochenende und an Feiertagen ist die Notfallpraxis im Krankenhaus Siloah durchgehend für Sie dienstbereit oder Sie wenden sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst, Telefon 19292.
Blutdruck: Für Blutdruckmessungen können Sie sich einfach am Empfang melden.
Blutzucker: Für Blutzuckermessungen melden Sie sich bitte am Empfang.
Bioresonanz: Allergien, Unverträglichkeiten, Schwächezustände, Raucherentwöhnung sind nur einige Indikationen zum Einsatz der Bioresonanz. Wir beraten Sie gerne zu dieser sehr wirksamen und nebenswirkunsfreien Behandlungsmethode. Die Leistungen der Bioresonanz werden nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen (IGEL).
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Datenschutz: Der Datenschutz ist uns ein großes Anliegen. Bitte wahren Sie die Diskretion an der Anmeldung. Telefonisch geben wir nur Ihnen persönlich oder einem von Ihnen Bevollmächtigten Auskunft.
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Empfang: Bitte melden Sie sich immer, wenn Sie in unsere Praxis kommen am Empfang an. Die Mitarbeiterinnen am Empfang und Telefon fragen nach Ihren Anliegen und Beschwerden (Dauer, was bereits gemacht wurde u.s.w.) - so können wir Ihnen gezielter und schneller weiter helfen, manches kann schon erledigt und geklärt werden.
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Fortbildung: Durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen halten sich alle Praxismitarbeiter auf dem neusten, aktuellen Stand der Medizin. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass aus diesem Grund die Praxis an manchen Tagen geschlossen bleibt.
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| G |
Geschenk: Wenn Sie ein passendes Geschenk für sich oder Ihre Angehgörigen und Freunde suchen, dann denken Sie vielleicht auch mal an einen Gutschein für eine Massage- oder Krankenmgymnastikbehandlung.
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| H |
Hausbesuche: Auf Anforderung führen wir -falls medizinisch erforderlich- auch Hausbesuche durch. Bitte melden Sie sich deshalb möglichst frühzeitig in der Praxis. Besuche in Alten- und Pflegeheimen und bei Patienten, die die Wohnung nicht mehr verlassen können, finden in regelmäßigen Abständen statt.
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| I |
Impfungen: Wir führen sämtliche empfohlenen Impfungen der STIKO (Ständige Impfkommision) durch. Vor Reisen oder in besonderen Situationen beraten wir Sie auch entsprechend (keine Leistung der GKV)
IGEL: IGEL bezeichnet "Individuelle Gesundheitsleistungen", die nicht von der Gesetzlichen Krankenkasse bezahlt werden. Dazu gehören z.Bsp. Reiseberatung und -impfungen, besondere Atteste, zusätzliche -nicht krankheitsbedingte- gewünschte Untersuchungen und Behandlungen. Auf jeden Fall werden Sie vor der Behandlung über die entstehenden Kosten aufgeklärt.
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| J |
Jugendschutzuntersuchung: Nach entsrpechender Terminvereinbarung führen wir auch die Jugendschutzuntersuchung durch. Diese ist erforderlich bei allen Jugendlichen unter 18 Jahren (ggfs. jährlich zu wiederholen, die eine Ausbildung beginnen oder absolvieren.
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| K |
Krankengymnasitk: Die Leistungen der Krankengymnastik wurden von den Krankenkassen stark eingeschränkt. So kann es sein, dass Sie nicht unbeschränkt Wiederholungsrezepte dafür bekommen können.
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| L |
Labor: Unsere Laborräume befinden sich im EG. Nach Terminvereinbarung nehmen wir Ihnen Blut ab oder bearbeiten andere Proben zur Laboruntersuchung. Die Gesetzliche Krankenkasse bezahlt nicht alle möglichen Untersuchungen, manches sind IGEL-Leistungen (siehe dort). Auf jeden Fall werden Sie vor der Untersuchung über die entsprechenden Kosten, die ev. anfallen informiert.
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| M |
Massage: Die Leistungen im Bereich Massagen sind stark beschränkt worden, bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn wir nicht alle Rezeptwünsche in jedem Fall erfüllen können - auch wenn Sie es für notwendig halten.
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| N |
Notfall: Bitte melden Sie sich auch bei einem Notfall immer erst telefonisch in der Praxis! Je nach Dringlichkeit erhalten Sie dann sofort einen kurzfristigen Sprechstundentermin oder wir organisieren einen Hausbesuch oder wir benachrichtigen den Rettungsdienst und den Notarzt. Sollten Sie im Notfall weder die Praxis noch einen der Ärzte persönlich erreichen, ist für Sie die Notfallpraxis im Krankenhaus Siloah nachts und am Wochende und an Feiertagen durchgehend dienstbereit oder Sie wenden sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst, Telefon 19292.
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O2-Therapei: siehe bei Sauerstofftherapie
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| P |
Praxisgebühr: Neben der Vorlage der Versichertenchipkarte wird beim ersten Praxiskontakt in jedem neuen Quartal auch die Praxisgebühr mit wenigen Ausnahmen (Kinder, Befreiung, Impfleistung, Vorsorgeuntersuchung u.a.) fällig.
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| Q |
Qualität: Durch Mitarbeit im Qualitätszirkel Innere Medizin und Allgemeinmedizin und verschiedene Fort- und Weiterbildung, garantieren wir immer aktuelle Information und Überprüfung unsere Arbeit.
Qualitätsmanagement: Wir haben in unserer Praxis ein Qualitätsmanagement eingeführt, dieses wird ständig aktualisiert.
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| R |
Rezepte: Wiederholungsrezepte können Sie bereits telefonisch oder per eMail vorbestellen - so ersparen Sie sich Wartezeiten. Bei Neuverordnungen erfolgt immer ein Arztkontakt.
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| S |
Schulbescheinigung: Für Schüler stellen wir Bescheinigungen über den Arztbesuch aus. Entschuldigungen wegen Erkrankungen können auch die Eltern ausstellen.
Sauerstofftherapie: Prof. Ardenne aus Dresden hat diese Behandlungsform eingeführt, die wir Ihnen auch abieten. Sie hilft bei Schwindel, Durchblutungsstörungen, Konzentrationsstörungen u.v.a. Beschwerden - fragen Sie uns! Die Kosten für diese Therapie werden nicht von der Gesetzlichen Krankenkasse übernommen (IGEL-Leistung).
Schulung: Nach Ankündigung führen wir in der Praxis Schulungen zu verschiedenen Themen durch: Ernährung, Hochdruck, Diabetes u.a.
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| T |
Termine: Wir führen eine Terminpraxis und bitten Sie -auch in dringenden Fällen- einen Termin zu vereinbaren. Je nach Dringlichkeit erhalten Sie sofort/am gleichen Tag einen Termin. Bitte beachten Sie, dass wir für bestimmte Untersuchungen/Therapien mehr Zeit brauchen und deshalb dafür einen entsprechenden Termin ausmachen. Wenn Sie einen Termin nicht einhalten können, sagen Sie ihn bitte rechtzeitig telefonisch ab. Sollte sich Ihr Termin bei uns verschieben, so werden wir versuchen Sie telefonisch zu informieren.
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| U |
Untersuchung: Für bestimmte Untersuchungen (siehe unter "Verfahren") vereinbaren Sie bitte gesonderte Termine.
Ultraschall: Wir führen Ultraschalluntersuchungen (Sonographien) des Bauchraums und der Nieren durch. Zu dieser Untersuchung solten Sie nüchtern sein. Bitte vereinbaren Sie einen Termin.
Urlaub: Wenn die Praxis wegen Urlaub geschlossen ist, erfahren Sie rechtzeitig, wer uns vertritt und an wen Sie sich wenden können.
Überweisung: Wenn Sie eine Überweisung zu eine/r Fachkollegen/in benötigen, melden Sie sich am Empfang. Sie können sie auch telefonisch vorbestellen.
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Versicherungskarte: Bitte bringen Sie zu jedem Praxisbesuch Ihre Versichertenkarte der Krankenkasse mit - das erleichtert die ordnugsgemäße Bearbeitung Ihrer Versicherungsdaten.
Vertretung: Wenn die Praxis wegen Fortbildung oder Urlaub geschlossen ist, werden wir von Fachkollegen vertreten.
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Wartezeit: Trotz Terminvereinbarung kann es trotzdem leider zu Wartezeiten durch z.Bsp. Notfälle kommen, bitte haben Sie dafür Verständnis.
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